Sèvis nou an
- Konsiltasyon pwodwi
Kontni: Ekip pwofesyonèl nou an bay enfòmasyon detaye sou pwodwi ak rekòmandasyon itilizasyon pou ede kliyan yo chwazi pwodwi anbalaj mou ki pi apwopriye pou bezwen yo.
Metòd: Konsiltasyon nan telefòn, sèvis kliyan sou entènèt, imèl, kominikasyon fas-a-fas.
- Solisyon Customized
Kontni: Bay pwodwi pèsonalize ak solisyon ki baze sou bezwen espesifik kliyan yo.
Metòd: Reyinyon analiz egzijans, pwopozisyon konsepsyon pèsonalize, ak demonstrasyon pwopozisyon.
- Jijman ak Demonstrasyon
Kontni: Bay esè pwodwi ak demonstrasyon sou plas pou ede kliyan jwenn yon konpreyansyon klè sou karakteristik ak avantaj pwodwi yo.
Metòd: Esè pwodwi, demonstrasyon sou plas, videyo demonstrasyon sou entènèt.
- Pwosesis lòd
Kontni: Asire pwosesis egzat ak livrezon alè nan lòd, bay swiv estati lòd an tan reyèl.
Metòd: Sistèm lòd sou entènèt, notifikasyon konfimasyon lòd, swiv lojistik an tan reyèl.
- Sipò teknik
Kontni: Bay sipò teknik konplè epi reponn nenpòt kesyon kliyan yo ka rankontre pandan itilizasyon.
Metòd: Sipò telefòn, sipò sou entènèt, dokiman teknik.
- Sèvis Asirans Kalite
Kontni: Bay sèvis garanti pwodwi pou pwoteje dwa kliyan yo.
Metòd: Sèvis antretyen ak ranplasman gratis nan peryòd garanti a.
- Feedback kliyan ak amelyorasyon
Kontni: Kolekte fidbak kliyan yo epi kontinye amelyore kalite pwodwi ak sèvis.
Metòd: Sondaj satisfaksyon kliyan, chanèl fidbak, plan amelyorasyon.